Vijftien McDonald's-restaurants in Amsterdam en omgeving. Honderden mensen aan het werk. En geen enkele stapel cv's.
Geen cv, geen gesprek. Wel een baan.
Marcel Blauwendraat is de grootste McDonald's-franchisenemer van Nederland. Hij vult zijn vacatures al twintig jaar zonder brieven, zonder diploma-eisen en zonder gesprekken vooraf. Wie wil werken, mag beginnen.
"Als je zegt: ik wil werken, dan mag je beginnen."
"Open Baan? Dat doe ik al twintig jaar."
Bij hem zit de beoordeling niet vóór de startdatum, maar erna. Hij kijkt niet naar hoe iemand op papier overkomt, maar naar wat er gebeurt zodra iemand de vloer op stapt.
Bij veel bedrijven: vacature → cv → brief → gesprek → nog een gesprek → beslissing → start
Bij MacBlauw: vacature → aanmelding → startdatum → start
Dat scheelt uren. Maar het levert vooral iets anders op: mensen die je anders nooit had gesproken. Een gat in het cv. Een route die niet rechtdoor liep. Iemand die net opnieuw begint. Bij MacBlauw hoeft dat niet eerst verklaard te worden. Het valt gewoon niet op, want er wordt niet naar gevraagd.
"Je kunt zelf goed zijn, maar samen ben je beter."
Diverse teams. Niet als doel, maar als gevolg. Keuken, counter of kantoor: bij MacBlauw draait het om wat het team samen voor elkaar krijgt, niet om wie er individueel het beste uitspringt. En daarvoor blijken maar drie vragen te tellen. Kom je opdagen? Wil je leren? Draag je bij aan het team?
Die vragen beantwoord je niet in een gesprek. Die beantwoord je in de eerste weken.
Instroom is één ding. Mensen houden is het andere.
Daar zit de winst voor Marcel. Wie snel mag beginnen, moet ook goed begeleid worden — anders houdt het op na twee weken.
Dus is vertrouwen het vertrekpunt. Je mag fouten maken. Je mag leren. Je mag groeien. Je bent er geen dossier, maar een collega.
"Niemand wil werken op een plek waar je niet als mens wordt gezien."
Salaris houdt mensen niet vast. Een plek waar ze welkom zijn wel.
Voor Marcel is dit geen experiment en geen goed doel. Het is gewoon de praktischste manier om vijftien restaurants draaiende te houden. Als iemand wil werken, dan regel je dat.
Kijk eens naar je eigen proces. Hoeveel stappen zitten er tussen jouw vacature en een nieuwe medewerker? En welke van die stappen vertellen je écht of iemand het werk kan?
Hoe minder drempels je opwerpt, hoe meer mensen de stap naar werk daadwerkelijk zetten.vast. Een plek waar ze welkom zijn wel.
Personeel vinden is lastig. Zeker als je blijft zoeken zoals je altijd zocht.
Open Baan helpt je anders kijken. Minder cv. Minder sollicitatiegedoe. Meer mensen aan het werk.
Benieuwd hoe Open Baan werkt?